Nous avions réservé ce gîte pour une réunion de famille fin septembre. Nous avons contacté la propriétaire à plusieurs reprises à partir du mois d'août en lui demandant ce qu'ils préconisaient pour l'accueil d'un groupe concernant le covid. Selon leurs réponses nous devions demander aux enfants de ne pas circuler dans le gîte, attribuer une chambre par famille, respecter la distance d'un mètre... Nous l'avons alerté en lui rappelant que le gîte n'était pas équipé pour pouvoir faire respecter ces contraintes. Il n'y avait pas suffisamment de chambres, les salles etaient trop petites pour espacer les personnes.... En même temps l'Isère passait en zone de circulation active du virus, le préfet demandait l'annulation des réunions de familles..Nous avons pris la décision de ne pas maintenir notre fête pour protéger nos invités.. le gîte ne nous a pas proposé de solution de remplacement.. ils nous ont dit qu'il n'avaient pas d'obligation de fermer et qu'ils garderaient notre acompte.
Je trouve ça particulièrement malhonnête, ils savent que leur gîte ne pouvait pas nous accueillir de façon sécuritaire, et que si nous respections leurs contraintes, nous n'aurions pu au maximum accueillir 30 personnes ... Ils ne peuvaient ignorer les consignes préfectorales . Le contrat que nous avions signé était pour une capacité d'accueil de 90 personnes pas pour 30!!!.
La meilleure solution aurait été un report mais ils ne l'ont voulu.
Nous avons demandé le remboursement de notre acompte et sans réponse de leur part nous avons publié cet avis.
Juste après cette publication ils nous proposent de nous rembourser l'accompte sur la base de 30 personnes accueillies ou de finalement décaler la date.
Il n'a jamais été question de cela dans le contrat. Nous devions pouvoir venir à 90!!
Nous n'avons plus confiance et ne souhaitons plus décaler notre date. Nous avons redemandé le remboursement total de notre acompte et n'obtenons plus de réponse.
A fuir++++++
Quelle facilité d'organiser un voyage à ce camping. Du transfert aux cours de surf tout est organisé par Starsurf. Les offres sont adaptées aux groupes, petits comme grands.
(Traduit par Google) Il y a un énorme manque d’organisation, par exemple ils manquent de papier toilette. Pas assez de nourriture.
Les professeurs de surf n'étaient pas intéressés à donner des cours.
Mais de très bonnes séances de yoga !
Nous venons d'emménager à « dreamsea », qui se trouve à 50 mètres à côté, tous ces points mentionnés sont bons !
(Avis d'origine)
There’s a huge lack of organisation, for example they run once out of toiletpaper. Not enough food.
The surf teachers were not interestet in teaching lessons.
But really good yoga-sessions!
We just moved to „dreamsea“, which is 50 meters beside it, all these mentioned points are good!
(Traduit par Google) Une portion beaucoup trop petite en mangeant et on se fait attaquer quand on veut une deuxième portion...
(Avis d'origine)
Viel zu kleine Portion beim Essen und man wird angemacht, wenn man eine zweite Portion möchte…
Mes enfants se régalent a chaque fois.
Tous les ans , ils y passent au moins 12jours.
La direction, les animateurs, les animations qu ils mettent en place.
Les cuisinières. C est super.
Avec le temps la pastorale a bien changé, terrain de pétanque, nouveaux locaux , magnifique terrasse pour les repas, etc,...
Essayer c est les adopter